¡Se acaban las festividades de Navidad y aún no todos han comprado sus regalos! El 62% de los compradores compran la semana antes de las fiestas.

Muchos compradores tardíos llegarán a nuestras perfumerías, muy estresados, sin tiempo… ¡Tú tendrás el papel clave para guiarlos a encontrar el regalo perfecto!

“¡Es 02 de Enero y aún no tengo comprado el regalo de mi madre!” …

… “¡Vamos a hacer un amigo invisible en el trabajo en 2 días y no tengo ninguna idea!”…

¿Cómo atender con éxito a estos clientes? Primero, hay que definir el perfil del comprador tardío.

  • Está ocupado y no tiene tiempo
  • Está realmente estresado
  • Busca ideas de regalos rápidas y fáciles

Encontrar el regalo perfecto con prisas puede ser difícil para ti y para tu cliente. Pero estás ahí para ayudarlos, ofreciéndoles las mejores y más rápidas ideas para regalos.

¡Aquí hay algunos consejos para ayudarte!

  1. Primero, trata de determinar el presupuesto del cliente y sugerir opciones de regalo dentro de ese rango.
  2. Una vez hecho, seguiremos acotando las posibilidades, así que determinaremos con el cliente el tipo de regalo de nuestro catálogo, siendo la estrella los perfumes, por ser los más fáciles, pero no debiendo descartar la cosmética o maquillaje, que suelen ser más complicados porque implica conocer más sobre los gustos de la otra persona.
  3. Recuerda que lo más importante es tratar de entender las necesidades y gustos, no del cliente, sino de la persona que va a recibir el regalo, así que hay que sugerir regalos que sean relevantes y significativos para ellos.
  4. Hay sets de maquillaje y cosmética muy económicos, nunca los descartes. Los estuches de regalo, ya sean de perfumes, cosmética o maquillaje, son definitivamente la idea de regalo rápida perfecta para todos los presupuestos.